Soziale Nachhaltigkeit – im Gespräch mit Sarah Zoldan

Klare Grundlagen, verlässliche Regeln und ein offener Umgang mit Hinweisen: Sarah Zoldan, Nachhaltigkeitsverantwortliche bei WALO, erklärt im Interview, wie soziale Nachhaltigkeit im Unternehmen konkret gelebt wird – und warum drei zentrale Neuerungen dabei eine wichtige Rolle spielen.

Standort

Dietikon, ZH - Hauptsitz

Die Arbeitswelt verändert sich und mit ihr die Erwartungen an Zusammenarbeit, Transparenz und Verantwortung – von Mitarbeitenden, Partnern und der Öffentlichkeit. In den vergangenen zwei Jahren hat WALO deshalb zentrale Grundlagen der Zusammenarbeit überarbeitet. Sarah Zoldan, Nachhaltigkeitsverantwortliche bei WALO, erklärt, warum dieser Schritt notwendig war und was er im Alltag bewirkt.

Warum war es wichtig, die sozialen Grundlagen bei WALO zu aktualisieren?

Die Art, wie wir zusammenarbeiten, hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Themen wie Transparenz, Verlässlichkeit und verantwortungsvolles Handeln stehen heute noch stärker im Fokus – sowohl intern als auch extern. Gleichzeitig haben wir gemerkt, dass unsere bestehenden Grundlagen diese Realität nicht mehr überall ausreichend abgebildet haben.

Uns ging es deshalb darum, Orientierung zu schaffen und Klarheit zu geben: Was ist uns wichtig? Welche Werte leiten unser Handeln? Und welches Verhalten erwarten wir voneinander – im Alltag, in der Zusammenarbeit mit Partnern und in unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft? Mit der Überarbeitung zentraler Dokumente wollten wir genau diese Fragen beantworten und unsere Haltung zeitgemäss und verständlich festhalten.

Ein zentrales Element ist der neue Verhaltenskodex. Was zeichnet ihn aus?

Der Verhaltenskodex wurde 2024 umfassend neu formuliert. Dabei haben wir Inhalte aktualisiert, Begriffe präzisiert und die Struktur deutlich übersichtlicher gestaltet. Uns war wichtig, dass der Kodex nicht als starres Regelwerk wahrgenommen wird, sondern als Orientierungshilfe für konkrete Situationen.

Er zeigt auf, welche Werte uns leiten und wie wir diese im Alltag leben wollen: im respektvollen Umgang miteinander, im Umgang mit möglichen Interessenkonflikten oder in Fragen der Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. Der Kodex macht deutlich, dass unsere Werte nicht fixiert sind, sondern sich weiterentwickeln – ohne ihren Kern zu verlieren. Genau das verstehen wir unter gelebter sozialer Nachhaltigkeit.

Wo zeigt sich soziale Nachhaltigkeit bei WALO besonders im Arbeitsalltag?

Sehr konkret zeigt sie sich in der Art, wie wir Arbeit organisieren. Mit dem neuen Homeoffice-Reglement, das 2025 eingeführt wurde, haben wir klare und verlässliche Rahmenbedingungen für flexibles Arbeiten geschaffen. Die Erfahrungen der vergangenen Jahre haben gezeigt, wie wichtig solche Regeln sind – gerade wenn viele Mitarbeitende regelmässig von zu Hause aus arbeiten.

Das Reglement hält fest, was möglich ist, welche Voraussetzungen gelten und wie die Zusammenarbeit im Team gestaltet wird. Für uns ist Homeoffice mehr als ein Arbeitsort. Es ist Ausdruck von Vertrauen. Und Vertrauen ist ein zentraler Bestandteil sozialer Nachhaltigkeit. Klare Regeln helfen dabei, dieses Vertrauen im Alltag zu leben und für alle nachvollziehbar zu machen.

Warum gehört auch ein öffentlich zugängliches Hinweisgebersystem zu sozialer Nachhaltigkeit?

Weil soziale Nachhaltigkeit auch bedeutet, Verantwortung dort zu übernehmen, wo es unangenehm werden kann. Mit dem Hinweisgebersystem haben wir bewusst einen Weg geschaffen, über den nicht nur Mitarbeitende, sondern auch Kunden, Partner und andere Personen Hinweise melden können – anonym und sicher.

Dass der Zugang auf der öffentlichen Website verankert ist, ist ein klares Zeichen: Wir wollen Missstände nicht ausblenden, sondern frühzeitig erkennen. Gleichzeitig ist transparent geregelt, wie Hinweise bearbeitet werden und welche Schritte folgen. So entsteht ein verlässlicher Rahmen, der Hemmschwellen abbaut und Verantwortung stärkt – statt Unsicherheit zu erzeugen.

Was bedeutet soziale Nachhaltigkeit für dich persönlich?

Für mich bedeutet sie, Verantwortung im Alltag konsequent wahrzunehmen. Nicht nur in Leitbildern oder Strategien, sondern in konkreten Entscheidungen und im täglichen Miteinander. Klare Grundlagen helfen dabei, Orientierung zu geben. Entscheidend ist aber, dass wir diese auch leben, reflektieren und weiterentwickeln. Genau darin sehe ich die Stärke sozialer Nachhaltigkeit.

Fazit

Die drei Bausteine «Verhaltenskodex», «Homeoffice-Reglement» und «Hinweisgebersystem» sind unterschiedliche Instrumente – gemeinsam zeigen sie jedoch, wie soziale Nachhaltigkeit bei WALO gelebt wird: konkret, nachvollziehbar und nah am Alltag.